Twiiter

2009/09/07

[觀點] 網路口碑行銷 企業爭聘全職Tweeter

今天看到一則新聞,在談論有關徵聘「全職」Tweeter的事情,其實在台灣,我所接觸的中小企業主,我都會建議他們最好有一個人專職負責,並且一一紀錄每一位網友的意見、回饋,這樣的作法的確可以有效的達到「口碑行銷」之效,但坦白說,其實沒有太多企業主有這樣的「預算」,除非是大型公司,不然針對一些小型企業、店家實在有執行上的困難!我所遇到通常是個人「校長兼撞鐘」的情況較多,不過說真的很希望未來企業可以在這部份多考慮,畢竟這就像是「客服」、「顧客關係管理」一樣的重要,並非只是簡單的和網友互動、留留言、說說話 […]