LINE@生活圈行銷系列文章: 好友招募秘技

2015將會是行動商務爆發的一年,LINE官方推出的LINE@生活圈,我覺得是非常好用的行銷工具,過往部落格雖然在搜尋引擎排名上一直佔有優勢,但是普遍的店家一想到要花費時間撰寫文章,大多都紛紛打退堂鼓,而Facebook粉絲專頁近來觸及率屢屢降低,對於企業經營上也是一大挑戰,雖然我很推薦使用Facebook廣告,因為效益和精準度都不錯,不過隨著LINE@生活圈的功能越來越健全與成熟,現在已經全面開放申請,所以無論是店家或是線上銷售,都鼓勵投入LINE@生活圈的經營與行銷!

如果您尚未擁有LINE@生活圈帳號,或是還不清楚什麼是LINE@生活圈,LINE@跟LINE有什麼不同,建議可以先閱讀下列文章:

行動商務 | 3分鐘快速瞭解LINE@生活圈,如何提升業績!

行動商務 | 一定要用LINE@生活圈的三大理由!

雖然我非常鼓勵大家投入LINE@生活圈的經營與行銷,但是在許多演講、座談會當中,我都提出LINE@行銷的「三大關卡」,目的就是希望大家再投入之前,能夠對於「行銷」有正確的觀念,可以減少許多時間與成本的花費,因此我會分就「三大關卡」一一來和大家分享、探討!

其實不管是Facebook粉絲專頁或是LINE@生活圈,最重要的第一件事情就是要「招募粉絲、招募好友」,以LINE@生活圈來說,如果你的好友人數不夠多,相對來說辦活動參加的人數就少!

通常最常見「招募好友」的方式就是「優惠券」、「贈品」此類的方式,這個的確也是最快速的方式,通常你的「優惠券」、「贈品」只要夠誘人、夠優惠,短時間之內招募到的好友人數絕對非常可觀,以目前LIINE@生活圈官方公佈案例:

成功案例:魔法咖哩

只要加入LINE@生活圈好友,就「立即」提供殺手級優惠-「炸豬排一份」,增加顧客加入好友的誘因。除此之外,桌上的立牌和餐巾紙,當客人用餐時會因為想立即得到優惠而有很高的意願加入好友。

三個月內好友人數增加一萬七千人,業績成長20%

資料來源:http://at-blog.line.me/tw/archives/12724984.html

殺手級優惠真的令人垂延三尺,想要趕緊加入好友!但是這裏要跟大家分享一個觀念「促銷不等於行銷」

促銷常常會遇到下列三種問題:

一、成本提高:雖然許多店家會將「贈品」、「優惠券」當成是「行銷成本」的一部分,認為沒有付出一些,怎麼可能換來更多的曝光量,這一點是沒有錯的!我也常常提到:「時間就是金錢」,很多時候你不想花「行銷預算」,那就只好花「時間成本」慢慢經營、慢慢摸索,相對的如果願意花費「行銷預算」,很多時候可以省下大量的「時間成本」,反而更有利!

雖然這邊提到「贈品」、「優惠券」是非常棒可以快速累積好友的一種方式,但是相信很多人也有同樣的經驗,加入「官方帳號」後,只是為了下載貼圖,下載後馬上就封鎖、刪除官方帳號,就如同早期在經營粉絲專頁的時候,許多店家、業主都只在意粉絲人數,透過「贈品」、「優惠券」快速的累積粉絲人數後,卻發現粉絲專頁的互動、討論數非常的低,原因何在?(這個我們會在【第二關:封鎖】的文章特別論述分享,請密切注意新文章動態!)

二、優惠價格:很多時候店家使用優惠券的方式,反而造成消費者「等待」!舉例來說,很多店家在開幕的時候,都會用「買一送一」這一類的優惠折扣,來做促銷活動,但是一旦過了試賣期,恢復原價後,通常客人就不再買單,因此通常撐不久!優惠是個好方式,但是要適當,否則消費者便會麻痺,或是永遠在等待你送出優惠券!

三、品牌形象:以上面的「買一送一」的例子而言,市面上某咖啡品牌,常使用這樣的促銷方式,久了,消費者都反而會等待優惠的時間才去購買,而且本來咖啡店中的氛圍都被排隊的人潮給破壞,雖然可能賺到「裡子」,但是長期下來損失的品牌形象可能是更可怕的!

因此綜觀上述幾個問題,在這邊跟大家分享簡單的「招募小密技」,不僅僅能簡單、快速做到「行銷」,又能夠達到「促銷」的目的性!

一、話題:

例如星巴克舉辦了「KARMA CUP」活動,擺一個小黑板在門口,每一個進去的人在門口畫個叉叉,等到第十個人進去時,第十個人就可以獲得一杯免費的拿鐵,同樣是做「促銷」,但是只要增加一點點的「話題」與「趣味性」,不僅消費者更願意加入LINE@生活圈好友,更會對於品牌印象提升!

二、特製:

最近蠻熱門的「時光小麵館」不僅拍攝了一系列感人的微電影之外,更在官網當中分享了許多「隱藏版」的製作方式,例如有提供小時光麵館中的「栗子蛋糕」、「陽光佐夏威夷炒麵」等,同樣的,店家其實也可以推出「隱藏版」的服務或商品,來吸引消費者加入好友而獲得!

不管是「話題」或是「特製」都是簡單、易學、易用,但是卻能夠讓原本只是「促銷活動」升級變成「創意行銷活動」,有趣又能夠提升加入LINE@生活圈好友意願,因此希望大家再投入LINE@生活圈的經營時,可以花點時間好好規劃一下,如何增加話題與開發特製服務、商品喔!

繼續閱讀:【第二關:封鎖】LINE@生活圈行銷系列文章!

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